Perguntas Frequentes
Semijoias de alta qualidade, banho antialérgico e prata de lei 925.
Sim, a prata 925 escurece. Esse é um processo natural e não indica má qualidade da joia. O escurecimento ocorre devido à oxidação, que pode ser causada por fatores como:
- Contato com enxofre presente no ar, na água ou em determinados produtos químicos;
- Exposição a calor intenso;
- Contato com suor, perfumes ou cosméticos;
- Presença de ácido úrico no corpo.
Existem duas formas muito fáceis de medir o tamanho do seu anel em casa, com um anel que possui ou contando com ajuda de uma fitinha, linha ou barbante.
Temos um m̲e̲d̲i̲d̲o̲r̲ ̲d̲e̲ ̲a̲n̲e̲l̲ simples para você descobrir o seu tamanho ideal.
Sim, fazemos centenas de envios por dia. Você pode encontrar avaliações de nossos clientes em nosso Facebook, depoimentos em nosso site ou até mesmo as avaliações em nossas joias, em cada peça. Além dessas opções, poderá ver avaliações no próprio Google.
Sim, todos os pedidos feitos em nossa loja acompanham certificado
Muitas pessoas ainda se confundem, mas esses dois processos são diferentes. Ambos utilizam o mesmo metal, porém o banho de ouro em folheados é mais fino, resultando em menor durabilidade e um custo mais baixo em comparação às semijoias. Por isso, trabalhamos exclusivamente com semijoias, que oferecem um banho mais espesso, maior qualidade e durabilidade.
Sim! Nossa loja física fica localizada na Rua Artur Machado, 367 – Centro, em Uberaba – MG.
A D’luxo é especializada em varejo, trazendo inovação e variedades em joias de prata 925 e semijoias, não trabalhamos com atacado.
Na D’luxo você pode pagar via pix e cartão de crédito. Parcelamos os pagamentos em até 6x sem juros, no crédito.
Sim! Durante a finalização da compra, no campo ‘Observação do Cliente’, informe que o pedido é para presente. Enviaremos um cupom presente e um certificado para cada peça do pedido.
- Evite o contato com água, produtos químicos, perfumes, cremes e loções.
- Retire as semijoias antes de tomar banho, lavar as mãos, nadar, entrar no mar ou praticar exercícios físicos.
- Guarde as semijoias em um local fresco, seco e limpo, mantendo-as separadas para evitar arranhões.
- Limpe regularmente com um pano macio e seco para preservar o brilho.
- Evite expor as semijoias ao sol por longos períodos.
Trocas e devoluções
Envie uma solicitação no link abaixo com o assunto “Troca” ou “Devolução”: [email protected]
No link será necessário informar:
– O número do pedido;
– Nome completo;
– Motivo da troca;
– Ou acesse a página F̲a̲l̲e̲ ̲C̲o̲n̲o̲s̲c̲o̲ e preencha o formulário.
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